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Livraison et Retour

Blooming Library prépare et emballe soigneusement chaque commande.

Les colis sont expédiés le mardi et le vendredi à partir d'un bureau de Poste situé dans le Calvados (Normandie). La préparation est effectuée dans notre studio du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

DÉLAIS DE PRÉPARATION

Toutes les commandes sont préparées et emballées sous un délai de 1 à 4 jours ouvrés.

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Blooming Library expédie toutes les commandes domestiques via La Poste, en Lettre Prioritaire. Tous les frais d'expédition sont basés sur le poids et la destination finale du colis. Les délais varient de 2 à 5 jours ouvrés.

Si vous souhaitez suivre en détail l'acheminement de votre commande, nous vous encourageons fortement à choisir une méthode d'expédition "avec suivi" pour une meilleure garantie des délais. Le numéro de suivi vous sera transmis lors de la confirmation d'envoi de votre commande.

Blooming Library ne pourra être tenu responsable d’un éventuel retard d’acheminement.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Veuillez noter que les commandes internationales ont des délais de livraison plus longs, entre 8 et 15 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent également varier en fonction des contrôles de douane.

Blooming Library ne pourra être tenu responsable des frais de douane ou des droits sur les envois internationaux.

EMBALLAGE ET EXPÉDITION 

​Toutes les commandes sont expédiées dans des enveloppes en carton recyclé et recyclable. À titre informatif :

  • Les illustrations (format A5 ou A6) et marque-pages sont emballées individuellement dans des pochettes transparentes.  

  • Les pin's sont attachés à des supports cartonnés, puis emballés individuellement dans des pochettes en papier cristal.

  • Les produits confectionnés à la main (book sleeve ou pin flag) sont emballés dans du papier de soie.

RETOURS

Blooming Library accepte les retours dans les 14 jours suivant la réception, à condition que le colis soit non endommagé et dans son emballage d'origine.

Pour connaître notre adresse de livraison, merci de nous contacter par e-mail ou de vous référer à l'emballage d'origine. Une fois le produit reçu au studio, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons votre commande, bien que les frais de port ne soient pas remboursables. Tous les articles achetés à un prix réduit ne sont ni repris, ni échangés.

Une fois le processus enclenché, veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours pour apparaître sur votre relevé.

Vous avez également la possibilité d'échanger un article jusqu'à ce que votre commande soit expédiée. L'échange est uniquement valable contre un produit de la même valeur marchande et dans la limite des stocks disponibles.​

Vous avez encore des questions ? Merci de contacter : bloominglibrary@gmail.com

VOL OU PERTE

En cas de vol ou perte de votre colis, Blooming Library s'engage à vous rembourser la moitié des frais avancés sous un délai 14 jours.

Afin d'éviter tout problème lors de l'acheminement de votre commande, nous vous encourageons fortement à choisir une méthode d'expédition "avec suivi".